Em qualquer conversa entre pessoas próximas, há pelo menos dois diálogos: um é falado em voz alta e o outro é ouvido na cabeça do ouvinte.
E muitas vezes estes dois diálogos existem em universos paralelos, nunca se cruzando, relata o correspondente do .
Não nos limitamos a ouvir o nosso parceiro – interpretamos as suas palavras através do filtro dos nossos medos, ressentimentos e expectativas. E se já tivermos uma resposta ou uma ofensa pronta dentro de nós, deixamos de ouvir o interlocutor muito antes de ele terminar a frase.
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O mais triste desta história é que nem sequer reparamos no momento em que uma pessoa real desaparece e surge uma projeção no seu lugar. Discutimos com o fantasma, ofendemo-nos com a entoação fictícia e depois perguntamo-nos porque não somos compreendidos.
A saída deste círculo vicioso passa por uma ação simples mas exigente – uma verificação da realidade. Em vez de questionar, pode simplesmente perguntar: “Será que percebi corretamente que era isto que queria dizer?”
A investigação sobre a distorção cognitiva confirma que o cérebro tende a confirmar conclusões já feitas, ignorando informações contraditórias. A isto chama-se viés de confirmação e, nas relações, funciona como dinamite colocada sob a base da confiança.
Quando temos a certeza de que o nosso parceiro não nos ama, encontraremos a confirmação disso em todas as suas palavras e acções. E mesmo que ele diga que nos ama cem vezes, os cem primeiros olhares descuidados superarão todas as confissões.
A capacidade de ouvir não é um dom natural, mas um trabalho quotidiano para desligar o tradutor interno, que distorce sempre tudo. E este trabalho começa com uma simples pergunta a si próprio: e se eu estiver errado?
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