Todos nós vivemos num mundo que está a mudar muito rapidamente. Se antes parecia que a chave para o sucesso na vida era seguir as regras de uma vez por todas, hoje em dia podemos esquecer isso. Temos de enfrentar a instabilidade, a incerteza, a imprevisibilidade e, muitas vezes, a injustiça.
Um mundo em rápida mudança pode ser inquietante. E pode parecer que para superar os desafios com sucesso são necessárias competências que não possuímos ou pontos fortes que não temos por natureza.
Mas, escreve a terapeuta cognitivo-comportamental Alice Boyce num artigo publicado em psychologytoday.com, aquilo de que precisamos para sermos hábeis a ultrapassar desafios já existe em nós, só precisamos de olhar conscientemente para dentro de nós e trazê-lo à superfície.
Trata-se de fazer as observações corretas e reagir de forma flexível em vez de rígida, aceitando o mundo tal como ele é em vez de ficarmos frustrados quando a realidade e as expectativas não correspondem.
Aqui estão três competências-chave que pode desenvolver em si próprio e que lhe permitem manter-se à tona em qualquer situação volátil e incerta:
1. Capacidade de adaptação a regras flexíveis
Quando crianças, pensamos em termos de “preto/branco” e consideramos as regras estabelecidas como rígidas e imutáveis. Como adultos, com a aquisição de experiência de vida, começamos a aperceber-nos de que existem diferentes tipos de regras.
Por exemplo, “não podes roubar” é uma regra rígida. E a regra “não usar calças de ganga no trabalho” pode ser interpretada da forma que quisermos. Por exemplo, não usar calças de ganga no trabalho nos dias em que os chefes da empresa vão lá com uma inspeção.
Ou seja, se for vantajoso para si contornar uma regra sem importância, faça-o. Se não funcionar da primeira vez, não faça alarido, avalie a situação, espere e tente novamente. Se as suas acções não minarem as fundações do universo e não criarem problemas a ninguém, isso significa que as condições para cumprir esta regra eram inicialmente suficientemente flexíveis.
2. Saber quando “desligar e voltar a ligar”
Ao comunicar com qualquer sistema, incluindo os sistemas burocráticos, o princípio geral é o seguinte: se a capacidade de que necessita existe no sistema, mas a sua interação atual não lhe permite aceder a ela, a solução mais flexível é reiniciar a interação.
Por outras palavras, isto significa que, se o primeiro contacto não ajudou a resolver o problema, deve bater a outras portas.
Por exemplo, precisa de reservar um bilhete-prémio complexo com milhas, pontos e bónus, e dirigiu-se a um agente de viagens. A única pessoa que o pode ajudar neste caso é alguém que já o tenha feito antes. Se a primeira pessoa que contactou estiver a ter dificuldades, em vez de tentar ajudá-la a resolver o problema, procure educadamente uma razão para terminar a conversa e volte a ligar e tente o novo funcionário.
Este exemplo pode parecer bastante específico, mas o princípio subjacente é muito mais vasto do que se poderia esperar. Por exemplo, no caso da inteligência artificial, quando um agente de IA fica bloqueado, é muitas vezes melhor limpar o contexto e começar de novo do que tentar tirá-lo do ciclo.
3. Lidar com tecnologias subdesenvolvidas
A Inteligência Artificial está a evoluir tão rapidamente que, se estiver habituado a versões muito polidas e “à prova de erros”, pode achar que as suas expectativas não são satisfeitas e que as suas capacidades são limitadas quando utiliza soluções avançadas.
Por isso, aprenda a reconhecer o que é importante (por exemplo, questões de segurança) e o que pode ignorar. Não adie o início da aprendizagem de conhecimentos especializados até que as ferramentas estejam perfeitas.
As três competências requerem flexibilidade psicológica, desenvoltura, perspicácia e metacognição, ou seja, a capacidade de reconhecer, controlar e regular os próprios processos cognitivos, como a atenção, a memória, a compreensão, a resolução de problemas, etc.
