O contrato de prestação de serviços deve também especificar quem entrega a roupa e a quem (nome da organização e dados), descrever a peça em pormenor: de que cor é, que firma, que acessórios tem, e também enumerar todos os defeitos existentes na peça que está a ser entregue (arranhões nos botões, nódoas em alguma zona, etc.), e depois – indicar que não há outros defeitos. Pode também tirar uma fotografia da peça de vestuário antes de ser lavada a seco e indicar o custo aproximado da peça no recibo.
Se, após o procedimento, o cliente verificar que a peça se estragou, não vale a pena levá-la para casa, sublinha a advogada.
“Em vez disso, é necessário fixar no certificado de aceitação que o trabalho foi mal executado e descrever em pormenor todos os defeitos que apareceram. Além disso, com base neste documento, é redigida uma reclamação ao executante, na qual são especificadas as exigências. Por exemplo, a eliminação dos defeitos ou o pagamento de uma indemnização no montante do custo do artigo danificado”, disse Georgieva.
Se as exigências não forem cumpridas no prazo de 10 dias, é possível intentar uma ação em tribunal.
Olga Chirikova, professora catedrática do Departamento de Disciplinas de Direito Civil da Universidade Económica Russa Plekhanov, disse anteriormente à Gazeta.Ru que os russos podem obter o seu dinheiro de volta pelas assinaturas se o seu consentimento estiver escrito em letras pequenas ou for automático. Segundo ela, os utilizadores também têm direito a um reembolso se terminarem a sua assinatura antecipadamente.
